Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform NationalHelf, betrieben durch Volker Neumann, Hamburger Str. 73, 21244 Buchholz (nachfolgend „Betreiber"). Mit der Registrierung akzeptierst du diese AGB.

§ 1a Zweck der Plattform

NationalHelf bringt Familien, die für ältere Angehörige unkomplizierte Alltagsunterstützung suchen, mit verlässlichen lokalen Helfer:innen zusammen. Vermittelt werden ausdrücklich nur nicht-medizinische, nicht-pflegerische Tätigkeiten wie Einkaufshilfe, Begleitung zu Terminen, Gespräche, Vorlesen, leichte Hausarbeit oder Hilfe im Haushalt.

§ 2 Leistungsumfang

NationalHelf ist eine reine Vermittlungsplattform für nicht-medizinische Alltagshilfe (z. B. Einkaufen, Begleitung, Gespräche, leichte Hausarbeit). Wir stellen die technische Infrastruktur zur Kontaktanbahnung zwischen Hilfesuchenden und Helfer:innen bereit. Es kommt kein Arbeits-, Dienst-, Pflege- oder Auftragsverhältnis mit dem:der Betreiber:in zustande.

§ 3 Registrierung

Nutzer:innen müssen volljährig und voll geschäftsfähig sein. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Mehrfachkonten und die Anlage von Konten für Dritte ohne deren ausdrückliche Zustimmung sind untersagt.

§ 4 Mitgliedschaft und Preise

Die Nutzung erweiterter Funktionen (insbesondere Versand von Nachrichten, Veröffentlichung von Suchenden-Inseraten) setzt eine kostenpflichtige Jahresmitgliedschaft voraus:

• Helfer:innen: 19 € / Jahr inkl. 19 % MwSt.
• Hilfesuchende: 29 € / Jahr inkl. 19 % MwSt.

Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern sie nicht zum Laufzeitende über die Profileinstellungen oder das Stripe Customer Portal gekündigt wird.

§ 5 Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details siehe Widerrufsbelehrung. Mit deiner ausdrücklichen Zustimmung beginnen wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags; in diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 6 Pflichten der Nutzer:innen

• Keine medizinischen, pflegerischen oder regulierten Leistungen anbieten oder anfragen.
• Keine beleidigenden, diskriminierenden oder rechtswidrigen Inhalte.
• Keine kommerzielle Werbung außerhalb der eigentlichen Hilfe.
• Vereinbarte Vergütungen sind direkt zwischen den Nutzer:innen zu regeln. NationalHelf ist nicht Vertragspartei.
• Nutzer:innen sind für die Einhaltung steuerlicher und sozialversicherungsrechtlicher Vorgaben (z. B. Übungsleiterpauschale, Mini-Job, Gewerbeanmeldung) selbst verantwortlich.

§ 7 Haftung

NationalHelf haftet nicht für Inhalte der Nutzer:innen, die Qualität der vermittelten Hilfe oder Schäden, die im Rahmen der zwischen Nutzer:innen vereinbarten Tätigkeiten entstehen. Im Übrigen haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

§ 8 Kündigung und Sperrung

Beide Seiten können die Mitgliedschaft jederzeit zum Laufzeitende kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB können wir Konten ohne Vorankündigung sperren.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.