Sicherheit
Vertrauen entsteht durch klare Regeln. Diese Hinweise helfen euch, gemeinsam einen guten und sicheren Start zu finden.
Erstes Treffen öffentlich oder mit Familie
Trefft euch beim ersten Mal z. B. in einem Café am besten im Beisein eines Familienmitglieds.
Sensible Daten nicht zu früh teilen
Volle Adresse, Türcodes oder Bankdaten erst, wenn ihr euch wirklich kennt.
Kein Notfall-Dienst, keine medizinischen Aufgaben
NationalHelf ist nicht für Pflege, Medikamente oder Notfälle. Bei Notfällen 112.
Schriftliche Absprachen zur Vergütung
Haltet Stundensatz, Aufgaben und Häufigkeit kurz schriftlich fest.
Verdächtige Profile melden
Über den Melden-Knopf könnt ihr Profile direkt der Plattform melden.
Identität prüfen vor Hausbesuchen
Familien sollten Ausweis, Empfehlungen oder Referenzen sehen, bevor jemand alleine in die Wohnung kommt.